آخر تحديث: 17 فبراير 2024
نحن نشكرك على التسوق من متجرنا ونضمن حقك في عدم الرضا عن أي سلعة لكننا ندعوك إلى مراجعة سياستنا بشان إرجاع السلع واستترداد المال
استرجاع السلعة
يوضح الجدول التالي كل ما تريد معرفته بشان استرجاع السلع
|
سبب الاسترجاع |
هل الاسترجاع ممكن؟ |
ما الشروط؟ |
|
استلام منتج لم تطلبه استلام منتج تالف لم تستخدمه استلام منتج لم يكن كما رأيت وصفه على الموقع |
نعم |
تم استلام المنتج في آخر ٢٤ ساعة أن يكون المنتج على حالته التي استلمتها أن يكون المنتج في غلافه الذي أرسلناه إليك أن يكون معه كافة المحتويات والإرشادات ألا تكون استخدمت المنتج |
|
تغيير في رأيك بدون سبب |
يحق لك إلغاء طلبك ويمكنك الاسترجاع بشروط معينة وفي ظروف معينة فقط لو تم الاستلام يحق لك عمل مرتجع بعد ٢٤ ساعة من الاستلام فقط |
الملابس: لا تسترد ما دامت لم تصاحبها بطاقتها الملصقة فيها. |
استرداد المبلغ
لو استلمت المنتج
يتم ارسال مندوب الشحن لاستلام المنتج وبعد وصول المنتج لنا خلال ٥ ايام او اقل يتم التواصل معك لارجاع قيمة المنتج بعد خصم مصاريف الشحن
لو لم تستلم المنتج
يحق لك تسلُّم قيمة منتج طلبته ولم تستلمه إذا ألغيت طلب شراءك.
عندك استفسار؟ كلمنا ولا تتردد
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترجاع واسترداد المال في متجرنا نرجو منك الاتصال بنا:
عبر البريد الإلكتروني: lila.eg@yahoo.com
رقم الهاتف: ٠١٠١٩٢٢٩٦٥٥